a、克服不必要的担心，对自己说：车到山前必有路；
b、想想事情最坏的结果并尽力挽救。 

学习如何放松紧张。 

学会以平和的态度看事情。

学习把真正严重的事和只不过是令人感到挫折的事分开。 

培养幽默感。
a、对自己的缺点、不足与失败进行友好地讽刺；
b、培养乐观精神。 

学会如何适应改变。接受生活中的事实，把目光放在长远目标与价值上。 

把冲突解决掉。
a、了解冲突产生的原因；
b、分析该冲突对自己产生的危害；
c、尽量把冲突解决掉，开始正常的工作。 

学会以信心、勇气和希望来面对困难。
a、不要逃避问题；
b、了解问题；
c、以发问的方式来检查问题；
d、寻找解决问题可能的途径；
e、选择方案并采取行动。